Varför har jag inte fått min faktura?

Faktura via e-post
Har du valt faktura via e-post när du lagt din order skickar vi en faktura till den angivna e-postadressen i samband med att ordern skickas från oss. Har du fått ett mail från om oss att din order är skickad men inte fått någon faktura, vänligen kontrollera din skräppost. Behöver du få fakturan på nytt? Kontakta vår Kundservice, så hjälper vi dig!

Pappersfaktura
Har du valt pappersfaktura när du lagt din order så kommer fakturan skickas till den fakturaadress som angivits. Är leverans- och fakturaadress samma så skickas fakturan tillsammans med produkterna. Om du har angett en separat fakturaadress skickas fakturan i ett brev med posten.

E-faktura
Har du valt e-faktura när du lagt din order kommer du få ett automatiskt mail från vår e-fakturaleverantör Crediflow med en inbjudan om att upprätta en koppling mellan ert företag och SignMax AB. Kopplingen behöver endast upprättas första gången ni tar emot en e-faktura från oss. När kopplingen är accepterad kommer e-fakturan skickas till er angivna elektroniska adress. Har du inte fått någon inbjudan, vänligen kontrollera din skräppost eller kontakta vår kundservice.